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da dirci?
Una domanda, un bug, un problema di pagamento o un’idea per la prossima funzione. Ogni messaggio viene letto e risolto dalla persona che costruisce lo strumento.
Risponde Aviral Lakhanpaul · Fondatore e designer
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- Indirizzo della pagina:
- Cosa mi aspettavo:
- Cosa ho ottenuto:
- Link alla pagina di export, se ce l’hai ancora:
- A
- support@
websitescrollvideo.com - Oggetto
- Domanda sui crediti
- Email del mio account:
- Cosa è successo:
- Numero d’ordine o di ricevuta, se ce l’hai:
- A
- support@
websitescrollvideo.com - Oggetto
- Idea per una funzione
- Cosa vorrei creare:
- Come mi aiuterebbe:
- Un sito dove l’ho già visto, se c’è:
Prima di
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Le risposte alle domande più frequenti. Se la tua non c’è, l’indirizzo qui sopra arriva a una persona.
Cosa succede se la mia esportazione fallisce?
I tuoi crediti tornano automaticamente. Vengono riservati quando il rendering parte e spesi davvero solo quando dall’altra parte esce un video, quindi un errore, un timeout o un’esportazione che annulli restituiscono l’intero importo. Non ti viene mai addebitato un video che non hai ricevuto.
Quando vengono scalati i crediti?
Solo quando avvii un’esportazione. Cambiare impostazioni e guardare l’anteprima del video non costa nulla, per quante volte tu lo faccia: puoi provare liberamente e spendere solo quando hai qualcosa che vuoi tenere. Viene tolto esattamente il numero mostrato accanto al pulsante Esporta prima che tu lo prema.
I crediti scadono?
No. I crediti non scadono mai e nulla si azzera ogni mese. Usali oggi, il mese prossimo, o quando il prossimo sito sarà pronto. Non sono nemmeno rimborsabili, che è l’altra metà dello stesso accordo: non c’è fretta di spenderli e non c’è modo di restituirli.
Quali siti non posso registrare?
Tutto ciò che sta dietro un accesso, su una rete privata, o che blocca attivamente i browser automatizzati. Le pagine che richiedono un’interazione prima di mostrare i contenuti verranno catturate come le vede chi arriva per la prima volta.
Il banner dei cookie comparirà nel mio video?
No. Riconosciamo per nome le principali piattaforme di consenso e intercettiamo quelle sconosciute con un’euristica che cerca elementi fissi, molto sovrapposti, con testo di consenso. Rimuoviamo anche i pulsanti di chat, le finestre della newsletter e gli sfondi scuri rimasti, e sblocchiamo lo scorrimento della pagina che quelle finestre spesso lasciano bloccato.
Posso registrare la versione mobile del mio sito?
Sì. Scegli il dispositivo in cima alle impostazioni video — desktop, tablet o telefono — e la tua pagina viene letta a quella larghezza, così il sito risponde con il layout che serve davvero lì invece di una pagina desktop schiacciata. Tablet e telefono costano tre crediti in più del desktop, e per il resto non cambia nulla. Il formato continua a stabilire la forma della finestra attraverso cui si legge, quindi i due lavorano insieme: un telefono in 9:16 è il layout mobile a tutto schermo. Niente viene mai rimpicciolito per entrare in una forma per cui non è stato pensato.

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